Widerrufsrecht
Ist der Online-Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG gilt das Widerrufsrecht als vereinbart. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage und gilt ab Erhalt der Ware bzw. bei Teillieferungen ab Erhalt der letzten Lieferung.
Ein Widerruf muss fristgerecht, schriftlich und nachweisbar an uns gerichtet werden. Eine Begründung des Widerrufs muss nicht erfolgen. Zur Einreichung stehen dafür folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- Widerrufsformular (siehe unten)
- Mail an shop@d-t-s.at
- Fax an 0043 4242 360 630 9
- Brief an:
d-t-s Heimkino & HIFI GmbH
Bruno-Kreisky-Straße 33
9500 Villach Österreich
Macht der Konsument von seinem Widerrufsrecht gebrauch, wird der Eingang des Widerrufs unverzüglich bestätigt, in der Regel per E-Mail.
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Widerrufswunsch schriftlich innerhalb der Widerrufsfrist übermittelt und die Ware spätestens 7 Werktage nach Übermittlung des Widerrufsschwunsches an uns retour gesendet wurde. Maßgebend ist das Absendedatum.
Folgen des Widerrufs
Wird ein bestehender Vertrag fristgerecht und rechtens widerrufen, haben wir alle Zahlungen, welche wir im Zuge der Bestellung erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen der Kosten, die den günstigsten Versandweg entsprechen übersteigen - wie zB zusätzlicher Versicherung, Nachnahmegebühren, Expressversand usw), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurück zu zahlen, ab dem die Retourware bei uns eingelangt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir die gleiche Zahlungsmethode, wie bei der ursprünglichen Bestellung.
Ein etwaiger Wertverlust wird Ihnen nur dann angerechnet, wenn der Zustand der Ware verschlechtert wurde. (zB durch unsachgemäßen Gebrauch, Beschädigungen wie Kratzer oder Dellen oder durch unzureichende Verpackung)
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Ware muss prinzipiell vollständig und originalverpackt retourniert werde.
Ein Widerrufsrecht besteht zB nicht bei Verträgen
- für sonderangefertigte Ware
- für geöffnete empfindliche Ware, wie Tonabnehmer
- Sonderbestellungen wie Ersatzteile und ähnliches
- für registrierte Ware (zB für Garantieverlängerungen)
- für geöffnete Ware die aufgrund von Hygienestandards nicht wiederverkaufbar sind (zb InEar Kopfhörer)
- wenn der Kunde nicht Verbraucher im Sinne des KSchGs ist
- wenn der Vertrag direkt und persönlich im Ladengeschäft abgeschlossen wurde
- für Lieferung von Waren, die untrennbar mit anderen Gütern verbunden bzw. vermischt wurden
Rücksendekosten bei Widerruf
Wird vom Widerrufsrecht gebrauch gemacht, gilt im Sinne des § 357 Abs. 2 BGB die folgende Vereinbarung: Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung sind dann zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Warenwert einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung kostenfrei.
Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu senden:
d-t-s Heimkino & HIFI GmbH Bruno-Kreisky-Straße 33 9500 Villach Österreich
Wir empfehlen, vor jeder Rücksendung aussagekräftige Fotos der Ware (von allen Seiten), der Verpackung und der verpackten Ware für den Eigengebrauch an zu fertigen.