Defektes Produkt

Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit einer RMA-Nummer und weiterer Vorgehensweise.

Bei Geräten, mit denen ein Werks-Reset möglich ist, führen Sie dieses bitte im Vorhinein einmal durch. Sollte das Problem weiterhin auftreten füllen Sie bitte die folgende Fehlerbeschreibung ausführlich aus. Sie müssen diese dann nicht mehr dem Paket beilegen.

Bilder und/oder Videos des defekten Verhaltens hochladen:

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Bilder des Versandschadens hochladen:

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Wichtiger Hinweis

Wie in den AGBs vermerkt, kann eine Abstellgenehmigung dazu führen, dass Versandunternehmen von jeglichem Schaden oder Verlust befreit wurden. Bitte prüfen Sie hier Ihre Abstellgenehmigung mit dem Versanddienstleister.



Wichtiger Hinweis

Wie in den AGBs vermerkt, kann eine Abstellgenehmigung dazu führen, dass Versandunternehmen von jeglichem Schaden oder Verlust befreit wurden. Bitte prüfen Sie hier Ihre Abstellgenehmigung mit dem Versanddienstleister.


Der schnellste Weg zu einer Lösung führt über einen direkten Kontakt zum Versandunternehmen. Hier kommen Sie zu den Kontaktinfos von DPD und GLS. Bitte halten Sie Ihre Trackingnummer bereit.


FALSCH ZUGESTELLT
Bitte bringen Sie in Ihrer Nachbarschaft in Erfahrung, ob die Ware fälschlicher- oder freundschaftlicher Weise für Sie entgegengenommen wurde. Wenn Sie mit dem Transportunternehmen in Kontakt treten, kann meist der Name der Person in Erfahrung gebracht werden.


Die mit einem Stern (*) markierten Felder sind Pflichtfelder.